Claudia Pico
Mi Trayectoria Profesional
Ingeniera Industrial con Maestría en Administración de Empresas.
Más de 20 años de experiencia en el sector TI. Desempeñando roles clave como: líder regional de seguridad y cumplimiento, director de gobierno digital, gerente regional de servicio al cliente de TI, gerente de programa/proyecto, gerente de desarrollo de soluciones".
SR. ASESOR EJECUTIVO DE SEGURIDAD NOLA, MEX, CENAMER & CARIBE - AWS
Líder de seguridad y cumplimiento en la región, para promover la adopción de servicios en la nube de AWS. Desde 2020
RESPONSABLE TÉCNICO DE PROYECTOS - TELEFÓNICA
Gestionar proceso de identificación de sinergias y líder de despliegue técnico de proyectos en TELEFÓNICA.
DIRECTORA DE GOBIERNO DIGITAL - MINISTERIO TIC
Responsable de la definición de políticas públicas, marcos de TI, medición de resultados en las entidades públicas en la adopción de la estrategia de Gobierno Digital, habiendo fortalecido las capacidades digitales de los servidores públicos.
GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE DE TI REGIÓN LATAM -
SAB MILLER
Mantener la satisfacción del cliente en la región de LATAM proporcionando acciones y recursos para resolver problemas; a través de equipos interdisciplinarios de entrega de servicios y soluciones, marco con las mejores prácticas de ITIL.
ASESOR DEL MINISTRO TIC
Alineación entre el Ministerio TIC y la Consejería de Presidencia para la Transformación Digital, en lo que se refiere a la fijación de objetivos estratégicos de Gobierno Digital
GERENTE DEL PROGRAMA DE VENTAS DEL CANAL - APPLE INC.
Responsable de la Gestión de Programas necesaria para definir, desarrollar, implementar y supervisar los programas de ventas de los canales globales de Apple en Colombia, Brasil y Chile.
Maestría en Administración
ITESM Instituto Tecnológico de Monterrey
2016
Ingeniera Industrial
Pontificia Universidad Javeriana
1996
Política de Planificación Estratégica y Liderazgo (GSTRT)
SANS Institute
2022
Política Digital y Diplomacia
Organización de Estados Americanos (OEA)
2020
Innovación de productos y servicios: el enfoque del MIT para Design Thinking
Emeritus Institute of Management
2017
Programa de Business Partner
PI London - SABMiller
2014
Gestión Financiera de Proyectos y Contratos Globales
The George Washington University - Lucent Technologies
2001
Cursos completados en gestión de proyectos, liderazgo y certificados de TI a pedido.